每年的“6·18”“雙11”都是網絡促銷的重要節點,與往年“五折”“秒殺”等以低價為主要賣點的風格相比,今年“6·18”阿里、京東、亞馬遜等電商巨頭紛紛調轉方向,將智慧物流、黑科技、新鮮體驗等促銷新招應用到大促當中,滿足買家不斷增長的消費需求。
拼黑科技拼物流
“買了這么多年,對‘6·18’五折之類的噱頭已經沒嘛感覺了!”面對剛剛開戰的“6·18”網購大促,從2006年就開始上網掃貨的劉女士告訴記者,如今網上促銷時周圍的同事和朋友最關心的其實已經不是東西到底能有多便宜,而是送貨速度和相關的服務品質。據了解,提高物流配送速度成為今年各大平臺發力的重點。不久前,阿里方面表示,借助社會化物流協同平臺,已經連接了300萬快遞員,將快遞的平均時效從4天以上提速到2.5天。京東方面,將逐漸把無人卡車、無人機等黑科技帶入到整個網購的物流體系中,而由智能終端、智能機場等組成的空地一體智慧物流網絡也將徹底改變消費者對于傳統快遞送貨的印象。亞馬遜方面,則是通過大數據等方式預測將可能成為熱門的產品提前送到距離最近的倉庫,縮短物流時間。
智能場景品新鮮
據了解,相比淘便宜、搶實惠,如今以“90后95后”為代表的網購群體越來越偏愛新鮮的產品,例如,近年來流行的AR試妝鏡和試衣鏡可以逼真地模擬買家本人穿上新衣服、涂上新口紅等效果;還有可以智能推薦個性時尚穿搭的“Mirror+”,不用買家再自己研究時尚潮流和趨勢;全自動的“么么照”摳圖合成功能,也能幫買家足不出戶便可以模擬自己出現在各種場合的不同情況。值得注意的是,如今家中各種帶有智能系統和屏幕的數碼產品、家電甚至車載大屏也都能參與到網促中。比如買家通過與智能電視、叮咚音響等設備里的AI助手對話,就能直接完成查詢、購物等功能,通過帶有內置攝像頭的智能冰箱查看家里缺少什么蔬菜、水果,提前在公司或者出差時就下單補齊。
對此,業內人士分析,近年來,隨著電商競爭日趨激烈,產品價格透明度越來越高,想要以明顯低于市場價的促銷來擠占市場,難免會傷害買家的其他方面的利益。因此,如今的網商靠提升物流和服務品質來滿足買家更高的要求,靠增加各種新鮮的元素來刺激消費者的購買欲望,也順應了網購消費升級的大環境和趨勢。
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