“您的外賣到了,請您下樓取一下。”像往常一樣,杭州姑娘高高在餓了么點了一份外賣做午餐。下樓取餐時,卻發現是一名身著順豐工作服的小哥在給自己送餐,這一瞬間高高似乎有一點“穿越”的感覺。
快遞小哥送外賣,是什么情況?是下班了搞兼職,還是外賣市場迎新兵?
順豐小哥送外賣,跟送快遞流程完全不同
一號線閘弄口地鐵C出口走出來,沿著天城路往西100米,馬路南側集中了好幾個小餐館。昨天中午11點,幾個身穿順豐工作服的小哥在這里扎堆,搶單、打包餐盒、裝箱……一位小哥告訴記者,自己做了幾年快遞,剛開始做外賣不久。“送外賣每個月有五六千底薪,超過部分還有提成,干得好月薪過萬。”小哥介紹,公司目前要求每月訂單五六百以上,就可以拿到全額底薪,超出部分的訂單每單7元,送外賣比送快遞好。
用搬運、挑揀快遞的雙手,去接剛出爐飯菜,再用帶有鐵箱的輪車去取外賣?快遞員的裝備和服務意識能否符合外賣送餐員的標準,食品衛生健康能否保證?
記者注意到,小哥們裝備齊全,身著統一的工服、配備統一的保溫箱、電動車。一位順豐小哥告訴記者,小哥們有專門送外賣的,有專門送快遞的,分屬不同等部門,與之相對應的要求、制度、流程、裝備等完全不同。目前大約有200多名順豐小哥在送外賣,在他們上崗之前是必備健康證的。讓快遞員送外賣,看來順豐是認真的。
餓了么方面告訴記者,餓了么與順豐的合作已有三個多月。目前餓了么蜂鳥專送共有含順豐在內的500多家供應商,其中還包括點我達等配送公司以及物流公司。“我們共同致力于為消費者提供即時配送服務保障,帶來更加優質、便捷的本地生活服務。”餓了么方面表示,至于合作細節,其表示不便透露更多。
看上的是同城配送大蛋糕
打開順豐官網,點進快遞服務,排在第一個的就是同城配。對于順豐來說,餐飲外賣配送與快遞配送有著相同之處,地面架構銜接過渡并不困難。事實上,這不是順豐小哥第一次送外賣了。早在2016年7月,順豐就與百度外賣展開合作了。
昨天,順豐相關負責人告訴記者,之所以涉足外賣等同城配送,主要有三個方面的考量:一是根據客戶需要,品牌型客戶希望順豐能做城市配送。其次,無論是從工作時間的靈活性上,還是對增收上的要求,員工也有這個訴求。第三,快遞業是分區域分班次的,區域里業績總有高低,通過城配業務可以更好的平衡。
數據顯示,我國快遞經多年高速發展,目前已進入增速換擋的階段。跨界是為了尋求更多的盈利模式。“快遞+外賣”的組合,究竟有多大的想象空間?
2017年順豐控股年報顯示,順豐控股2017年營業收入710.94億元,其中時效和經濟板塊的傳統業務仍是主要來源,收入615億元,占比高達86.51%,但與前一年的占比90.09%有所下降。與此同時,包括重貨、冷運、同城配、國際等在內的新業務比重在逐漸提升。
2017年順豐控股年報顯示,新業務占收入比從2016年的9.9%上升至2017年的13.5%,在這其中,同城配業務表現搶眼,2017年同城配業務不含稅營業收入總計3.66億元,較上一年同期增長636.18%。
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2017年外賣市場規模約2046億元
物流配送是外賣平臺最重要的環節,這一次順豐跟餓了么的牽手,可以保證其配送服務,減少用餐高峰期的配送壓力,節約成本,“畢竟自建配送團隊的成本很高”。可以說,這必然將進一步提升餓了么外賣的物流配送體驗。不過,從目前形勢來看,美團外賣與餓了么所占市場份額較大,但并不意味著外賣市場將出現壟斷局面。
不久前,成都一位滴滴配送注冊用戶收到短信稱,滴滴外賣強勢入駐成都。今年3月,滴滴出行推出外賣點餐配送平臺“滴滴外賣”,并首批上線無錫、南京、長沙等9個城市。4月9日,滴滴外賣在江蘇無錫正式上線,上線首日訂單高達33.4萬單。
不僅如此,去年5月,百勝中國突然宣布收購外賣平臺到家美食會,就在上個月底,百勝外送招募第三方配送合作伙伴的宣傳文案流出,其中主要內容就是百勝外送將在全國50個城市招募第三方配送團隊。
為什么大家都看中了外賣?
美團點評研究院日前發布的相關報告顯示,中國2017年外賣市場規模約為2046億元,較上一年增長23%;在線訂餐用戶規模接近3億人,同比增長18%。在上海航空快遞業內人士看來,外賣市場有足夠的空間容納多家平臺。這個市場還將如何變化,我們拭目以待。
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