2018年5月31日:新加坡航空公司宣布在旅游搜索預訂網站天巡網(Skyscanner)推出首個新分銷能力(NDC)平臺。通過這一平臺,乘客可以更加便捷地從天巡網預訂新航機票。
NDC(新分銷能力)是由國際航空運輸協會(IATA)推出并受全行業支持的一項分銷標準,旨在突破業內當前的分銷限制。通過補充第三方渠道的功能使之與航空公司的網站相匹配,新分銷能力建立起更加靈活有效的分銷系統,提升乘客通過這些網站預訂產品和服務的體驗。
新加坡航空與天巡的NDC協議為旅客開啟了更為直接的機票預訂途徑。乘客可以直接在天巡購買新航機票,無需跳轉到新航網站即可完成預訂。選座功能及更多個性化服務也將陸續上線。
新航近期獲得了包括產品和訂單管理在內的NDC三級認證,通過認證的航空公司即可自主決定給旅客提供機票價格的方式以及旅客選定購買價格后的預訂、付款和出票流程。未來,新航將繼續開發其NDC能力,為旅客提供其他輔助服務和個性化產品。
新加坡航空公司銷售與市場高級副總裁查貝爾·威爾森(Campbell Wilson)表示:“新加坡航空很高興能在天巡推出我們的首個NDC平臺,為旅客預訂機票提供更多便利。憑借NDC三級認證,我們還將與更多業內合作伙伴達成合作,通過新航的第三方銷售渠道來提升分銷水平。”
天巡戰略合作高級總監Hugh Aitken表示:“我們很高興與新加坡航空合作,通過天巡應用程序和網站,為旅客提供無縫搜索和預訂機票的服務。我們相信天巡強大的直接預訂功能可以使旅客從中受益,讓他們在完成預訂的過程中盡可能少些周折,同時也能為諸如新航這樣的航空合作伙伴帶來便利。新航能夠在品牌支付流程中向旅客全面展示其延伸產品和服務。我們愿意與所有具備NDC能力的供應商合作,確保為航空公司和酒店合作伙伴提供業界領先的分銷方案。”
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