圖片來源：視覺中國

　　現在，旅客可以使用谷歌的語音助手辦理美聯航航班的登機手續，這家技術巨頭還與凱悅酒店和其他酒店集團展開合作，在酒店前臺測試一種翻譯設備。早前有報道稱翻譯技術還有待提高。

　　谷歌想在銷售人工智能個人助手方面與蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa和微軟的Cortana展開競爭。這家科技巨頭正著眼于與旅游業合作，將其視為使其服務流行起來的最可靠途徑之一。

　　2018年在拉斯維加斯舉辦的年度產品展會——消費類電子產品展會（CES）上，谷歌展示了其Google Home和即時翻譯、航班值機以及預訂工具等相關產品的旅游類功能。

　　在美聯航國內航班進行的測試中，谷歌助手不久后將能夠為美國乘客辦理登機手續，屆時消費者只需提供他們的航班確認信息，并說：“谷歌，請幫我辦理登機手續”即可，這一工具還將幫乘客獲取數字登機牌。

　　谷歌表示將來會有更多的航班使用這一工具。未來幾天，谷歌將在安卓和蘋果設備上提供這一功能，但是蘋果手機用戶需下載谷歌助手手機App。

　　谷歌在一份聲明中表示如果一個消費者知道預訂客房的酒店名稱，他們可以使用有語音功能的谷歌助手完成預訂。

　　需要注意的是：該酒店必須是參與試點的酒店品牌，比如精選酒店集團、雅高酒店、洲際酒店集團，或可通過Priceline和Expedia進行預訂。谷歌也在努力改進以實現其他酒店物業可以通過與Mirai和Amadeus支持下的TravelClick完成語音預訂。

　　語言翻譯

　　本周二，谷歌在凱撒皇宮大酒店的禮賓服務臺展示了Google Homes Hubs的“翻譯模式”。

　　比如，當一個人在任何輔助設備上說出“谷歌，請為我做中文翻譯”這樣的觸發語言時，該設備將首先對語言進行翻譯，然后進行回復。該工具可以自動翻譯對話者中的每一個人的語言。

　　今年冬天，舊金山的凱悅酒店和紐約的夢幻市區酒店將進行翻譯服務的試點工作。Dream Hotel集團的IT副總Christian Cooper表示夢幻市區酒店已經在其登記前臺和禮賓服務臺增加兩個Google Hubs運行的谷歌輔助翻譯。

　　谷歌在實時翻譯功能領域處于領先地位，但該領域仍然處于基礎階段。2017年11月，谷歌完成了在硬件上采用語音翻譯功能的最后關鍵一步，然后開始銷售Google Pixel Buds產品。但對該產品進行測試時才發現它雖然可進行翻譯，但出現太多錯誤，缺乏細微差別，而且翻譯速度太慢無法跟上正常人的語速。該模式將在未來幾周內添加到Google Home的設備和智能顯示器中。但CES其他媒體的測試報告顯示，盡管谷歌現在支持27種語言的翻譯，這些模式性能卻沒有太大差別。

　　市場上可能還沒有任何一種設備能夠在最慢和最基本的交換類型之外提供準確、實時的語言轉換。但旅游業愿意通過修復進行嘗試。

　　在CES上，谷歌表示其正計劃對已與酒店和航司合作的產品和制造商，比如三星電視，進行更多的硬件集成。谷歌還稱其谷歌助手可與超過1，600多家個家庭自動化品牌和超過10，000多個設備一起工作，但所謂的“工作”還沒有實現。