圖：青年志愿者開展春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”

　　2019年1月31日消息：為切實(shí)做好2019年春運(yùn)期間的航空運(yùn)輸保障任務(wù)，為旅客提供安全便捷愉悅的出行體驗(yàn)，張掖機(jī)場結(jié)合今年春運(yùn)特點(diǎn)和歷年春運(yùn)保障工作經(jīng)驗(yàn)，有針對性地加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，制定了《張掖機(jī)場2019年春運(yùn)工作方案》，扎實(shí)做好各項(xiàng)保障工作。

　　精心：全力以赴應(yīng)對新形勢

　　與往年春運(yùn)不同，今年張掖機(jī)場春運(yùn)呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)：學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等多種客流混合，快速增長的航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)，且與“兩會(huì)”保障工作重疊，致使運(yùn)輸業(yè)務(wù)構(gòu)成復(fù)雜。此外2018年至2019年張掖本地冬季低溫嚴(yán)寒，用火、用電激增，消防安全形式嚴(yán)峻，尤其是春運(yùn)期間人流密集，流動(dòng)性大，給機(jī)場的消防安全管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　為此，張掖機(jī)場成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對春運(yùn)工作的部署、準(zhǔn)備、檢查、實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保各項(xiàng)保障工作落實(shí)到位。針對春運(yùn)期間的消防工作，張掖機(jī)場邀請消防教員從消防安全及各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)對機(jī)場員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并以“和諧春運(yùn)平安出行——莫忘消防安全”為主題，開展了對航站樓旅客及員工普及消防知識的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，張掖機(jī)場運(yùn)行保障部與公安分局按照《春運(yùn)工作方案》要求，加大了對控制區(qū)內(nèi)工作場所、候機(jī)樓、業(yè)務(wù)用房和綜合樓的檢查力度，重點(diǎn)關(guān)注場區(qū)、生活區(qū)煙花爆竹燃放活動(dòng)，避免因煙花爆竹引發(fā)火災(zāi)。

　　圖：防爆檢查常態(tài)化

　　用心：確保春運(yùn)工作安全平穩(wěn)

　　為進(jìn)一步增強(qiáng)紅線意識和底線思維，緊抓空防安全、消防安全、危險(xiǎn)品運(yùn)輸安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，張掖機(jī)場從四方面嚴(yán)格落實(shí)民航局關(guān)于安全生產(chǎn)的要求，堅(jiān)持“眼睛不容沙子”的態(tài)度，持續(xù)深化隱患排查治理，全力打造“平安春運(yùn)”。首先，加強(qiáng)對公共安全的管控力度，強(qiáng)化停車場、航站樓出入口、安檢現(xiàn)場等重點(diǎn)區(qū)域和人員密集場所的巡邏防控和秩序維護(hù)，嚴(yán)厲打擊各類危害民航安全及運(yùn)行秩序的違法犯罪行為。其次，嚴(yán)格落實(shí)航站樓出入口常態(tài)化防爆檢查工作以及危險(xiǎn)品的旅客宣傳、儲存和運(yùn)輸工作。再次，深入開展設(shè)備設(shè)施完好率安全檢查，組織人員對各類運(yùn)行設(shè)備和生產(chǎn)生活保障設(shè)施進(jìn)行全面檢查，特別是加強(qiáng)通信導(dǎo)航設(shè)備、特種車輛、除雪除冰設(shè)備和物資、候機(jī)樓服務(wù)設(shè)備等的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)通知施工單位維修，并按相關(guān)要求進(jìn)行信息報(bào)送。最后，針對冬季復(fù)雜天氣，做好除冰雪物資、設(shè)備及人員的安排部署，保證除冰雪設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常和除冰雪人員的合理調(diào)配。一旦降雪天氣影響航班正常起降，能夠及時(shí)組織人員除雪，確保航班正常。

　　此外，針對冬季路況復(fù)雜的特點(diǎn)，公司加強(qiáng)了對機(jī)場內(nèi)外場駕駛員的行車安全教育和管理，強(qiáng)化駕駛員安全觀念，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕無證駕駛和酒后駕駛行為，確保冬季行車安全。

　　貼心：真情服務(wù)“情滿旅途”

　　張掖機(jī)場嚴(yán)格落實(shí)“真情服務(wù)”要求，狠抓“資源能力、信息暢通、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、快速處置”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對照各項(xiàng)管理規(guī)定，全面梳理服務(wù)保障流程，做好航班正常與旅客服務(wù)工作。

　　為做好航空與地面交通方式的有效銜接，公司統(tǒng)籌安排、合理調(diào)配各類運(yùn)行保障資源，確保在發(fā)生不正常航班時(shí)，旅客的食宿和交通服務(wù)得到有效保障。同時(shí)，為讓每一位歸途中的旅客感受到過年的濃郁氛圍，張掖機(jī)場對航站樓進(jìn)行精心布置和設(shè)計(jì)，在樓內(nèi)懸掛燈籠、中國結(jié)，擺放氣球、春運(yùn)宣傳畫、播放新年祝福視頻等，邀請旅客參與有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)、為旅客發(fā)放福袋，向過往旅客展現(xiàn)張掖機(jī)場的高品質(zhì)航空服務(wù)。

　　張掖機(jī)場組織青年志愿者深入開展春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，志愿者穿著小豬玩偶服裝向旅客及小朋友發(fā)放氣球及旅游宣傳冊，參與旅客引導(dǎo)、秩序維護(hù)、扶助老弱病殘等服務(wù)。

　　細(xì)心：完善預(yù)案保安全

　　張掖機(jī)場認(rèn)真總結(jié)近年來春運(yùn)保障中遇到的問題，并結(jié)合今冬季運(yùn)行特點(diǎn)，制定了有針對性的防范措施，同時(shí)，梳理并完善了涉及運(yùn)行安全、系統(tǒng)故障、應(yīng)急救援、大面積航班延誤處置等各類異常情況的信息通報(bào)、響應(yīng)機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。公司充分利用各種媒介開展“誠信春運(yùn)”的宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大旅客通過“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺”，主動(dòng)監(jiān)督違法違規(guī)和不文明行為。