今年兩會,多個代表委員提出在各個行業加快信用體系建設,完善法制保障,打造良好的信用環境。適逢“315”消費者權益保護日,“質量”、“誠信”這些關鍵詞再一次成為全國人民的關注焦點,加快建設行業信用體系既是維護用戶權益的必要手段,也是行業健康持續發展的內在需求。
對物流行業來說,因采購、生產、銷售、配送等各個交易環節都涉及信用問題,打造誠實守信的市場環境顯得尤為重要。
如何長遠發展?打造誠信市場環境。
當前是傳統物流行業與互聯網結合的磨合時期,從大方面來講,交易雙方是否信守承諾、交易過程是否有保障都將影響到物流與互聯網的結合及以后的健康成長。從小方面看,參與各方都亟需一套完整的保證體系來保證配送的安全和服務的質量,同時用這套體系來倒逼行業進一步升級。
用戶維權難?建立標準、明確權責。
在互聯網信息技術和大數據的推動下,物流業在向著智能、高效、便捷的方向轉型發展,同時也在面臨著信用危機。由于企業資質良莠不齊,業界魚龍混雜,貨物丟失損壞、理賠難等問題引發的法律糾紛“此起彼伏”,參與方權益受損后往往面臨維權難的困境。
互聯網模式下物流標準化可以說是未來發展趨勢之一,也是企業從物流服務源頭上減損維權的重要手段。
打造良好的信用環境,堅決捍衛消費者權益已成為各大行業持久發展的共識,物流企業也在為維護消費者權益、規范市場秩序不斷輸出自身的力量。通過打造物流誠信生態,輸出領先的物流標準,提高了配送服務的信息透明度,同時也進一步提升了物流領域誠信服務和公共管理的水平。
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