近年來，電子商務在我國快速發展，物流作為電商們活動的基本要素，也在不停地接受考驗。在距離雙11僅有一個月不到的時間里，不僅眾多商家嚴陣以待，各大快遞企業也進入備戰狀態。

2017年雙十一全天交易額1682億元，產生快遞物流訂單8.5億件，最快一筆訂單從下單到簽收僅用了12分18秒。
 

可以說，時效性是檢驗快遞公司好壞的重要標準，也決定著消費者是否選擇這家快遞。其次，則是服務，投遞服務、是否丟件、是否損毀……都影響著消費者的體驗感。

我們將國內快遞分為兩種：一種是以三通一達(圓通、申通、中通、韻達)、百世為代表的加盟制快遞企業，價廉，時效慢;一種是以順豐為代表的自營快遞，價高，時效快，基本實現隔日達。因此，我們從時效、服務、費用三個方面，進行對各大快遞進行對比。

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時效

近日，一份最新統計數據卻刷新了消費者的認知。

據南都報道，最新統計數據顯示，在很多快遞線路尤其是長三角地區，三通一達的時效性已經趕超順豐。比如從浙江金華到湖北武漢的線路，通達系快遞企業的總單量是順豐的5倍，但從攬收到消費者簽收的物流時效平均比順豐快了2個小時，從山東菏澤到上海的線路更是平均快了6個小時。

但是在其他路線，特別是一些三四線城市的路線上，順豐快遞的“次日達”、“隔日達”的時效性依舊遠超于三通一達。

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服務

服務質量上，目前行業最核心的一個指標是消費者申訴率，而這個指標也再次刷新人們的傳統認知。

國家郵政局公布的今年8月份主要快遞企業申訴情況顯示，百世、韻達、中通的消費者申訴率、有效申述率均優于順豐，其中，百世、申通、韻達快遞的“消費者對快遞企業有效申訴處理滿意度”也高于順豐。

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費用

“三通一達”一向以低廉的價格獲取大量的電商訂單，但是面對著雙十一大量的訂單、繁忙的業務。“三通一達”紛紛漲價，與此對比的順豐卻宣稱絕不漲價。

目前，“三通一達”已經向各網點發布“調整到達上海地區快件派費”通知，并且不排除其他地區陸續跟進，以保障旺季派件服務質量，提高用戶滿意度。具體漲價情況將由各個網點決定，以北京市為例，部分網點的快遞價格上漲幅度最高為每票3元。

根據預測，2018年雙十一期間，快遞量預計將超十億件。各大快遞公司又將展開白熱化的競爭，拼速度、拼服務、拼價格。