近期，順豐科技利用AI語音識(shí)別技術(shù)，推出的新版智能終端設(shè)備——藍(lán)牙耳機(jī)“小豐”，極大地化解了傳統(tǒng)意義上的繁瑣操作，讓收派員輕松用語音命令工作，將收派員使用體驗(yàn)大幅提升。

順豐科技AI助手“小豐”背后是多項(xiàng)人工智能技術(shù)的結(jié)合，包括語音識(shí)別技術(shù)，語音播報(bào)、語音語義理解能力、語音交互等技術(shù)；同時(shí)，區(qū)別于其它智能設(shè)備，“小豐”從快遞小哥們實(shí)際的工作場(chǎng)景切入，是為順豐收派員量身打造的AI語音助手藍(lán)牙耳機(jī)。結(jié)合收派員日常收派件場(chǎng)景，連接終端設(shè)備，“小豐”智能藍(lán)牙耳機(jī)不僅能夠輕松實(shí)現(xiàn)語音文字的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，對(duì)各種規(guī)模識(shí)別保持快速和精準(zhǔn)；另外，“小豐”針對(duì)收派員的復(fù)雜工作環(huán)境進(jìn)行了定制，在佩戴舒適度及電池續(xù)航上都做了充分考慮， 保證一整天嘈雜環(huán)境中也能進(jìn)行很好的語音交互。

實(shí)時(shí)喚醒，提升工作效率——小豐”藍(lán)牙耳機(jī)搭載智能語音技術(shù)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)喚醒功能，收派員日常撥打電話，轉(zhuǎn)單，查單等高頻操作都將由8步手動(dòng)操作減為1步語音指令，減少收派員解決問題的步驟和時(shí)間，提升工作效率。

助力保障收派員安全——小豐“不僅解放了收派員的雙手，在惡劣天氣時(shí)也會(huì)語音提醒收派員注意安全，同時(shí)語音導(dǎo)航和超速提醒，降低騎行事故率，提升安全管控。

實(shí)時(shí)同步通知——小豐”內(nèi)置的語音助手可通過識(shí)別收派員語音指令，輔助收派員處理日常的收派件工作或聯(lián)系客戶；同時(shí)，“小豐”實(shí)時(shí)播報(bào)系統(tǒng)消息、緊急通知（如快件攔截通知），將實(shí)時(shí)消息線上化、同步化。

順豐科技以智能語音設(shè)備匯集數(shù)據(jù)之源，收集信息、傳遞信息，使物流行業(yè)進(jìn)入智能化、可視化、數(shù)字化的新時(shí)代，提升運(yùn)作效率，順豐科技在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)長(zhǎng)遠(yuǎn)布局，致力于探索更廣闊的物流世界，讓順豐的科技“護(hù)城河”得以再次拓寬。

未來，順豐科技將持續(xù)堅(jiān)持自研智能AI類產(chǎn)品，融合業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的算法供應(yīng)商，賦能供應(yīng)鏈，打造覆蓋物流全場(chǎng)景的智能AI開放平臺(tái)，為泛物流行業(yè)客戶及合作伙伴提供先進(jìn)可靠的一站式智能解決方案。